karika11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") karika11 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। karika11-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। karika11 যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

০২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

karika11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• আপনি যে দেশে বসবাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং বৈধভাবে উপভোগ করার অধিকার আপনার থাকতে হবে।
• আপনি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সত্য এবং সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

কোনো ব্যবহারকারী যদি মিথ্যা তথ্য প্রদান করে বয়সসীমা লঙ্ঘন করেন, তাহলে karika11 অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

karika11-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর। প্রদত্ত তথ্যের সত্যতার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তার স্বার্থে karika11 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের দাবি করতে পারে। এর জন্য নিচের যেকোনো একটি দলিল প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। সকল তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

০৪ আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

karika11-এ অর্থ জমা দিতে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০। জমার সময়সীমা সাধারণত তাৎক্ষণিক তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের সময় একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয় যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।

নিচের পরিস্থিতিতে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে:

• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত
• বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা প্রতারণার অভিযোগ তদন্তকালীন সময়ে

৪.৩ মুদ্রা

karika11-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

০৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ হিসেবে: যদি কেউ ৳১,০০০ জমা দেন, তাহলে বোনাস হবে ৳১,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার যদি কেউ ৳৪২,০০০ জমা দেন, তাহলে বোনাস হবে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০।

৫.২ ওয়াগারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ১০ গুণ (10x) ওয়াগারিং পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্টে একবারই স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়াগারিং শর্ত পূরণের পরই কেবল উত্তোলনযোগ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• karika11 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

০৬ গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

karika11-এ সকল গেম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। ফেয়ার প্লে নীতি নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিষ্ঠিত গেম ডেভেলপারদের সফটওয়্যার ব্যবহার করি। কোনো গেমের ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার কোনো সুযোগ নেই।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে:

• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ শনাক্ত করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে ষড়যন্ত্র বা যোগসাজশ করে বেটিং করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে karika11 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

০৭ VIP প্রোগ্রাম ও সুবিধাসমূহ

karika11-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে যা সদস্যদের গেমিং কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত।

নিয়মিত গেমিং কার্যকলাপের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া যায়। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত karika11 পরিবর্তন করতে পারে।

০৮ দায়িত্বশীল গেমিং

karika11 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হচ্ছে। নিজের সীমা নির্ধারণ করুন এবং নিয়মিত বিরতি নিন।

• কখনো সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না।
• জমানো অর্থ বা ঋণের অর্থ দিয়ে গেম খেলবেন না।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
• প্রয়োজনে নিজের অ্যাকাউন্টে সীমা নির্ধারণ বা সাময়িকভাবে বন্ধের জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

০৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

karika11 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের নিকট তথ্য প্রদান করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো মুলতুবি লেনদেন নেই এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে।

১০.২ karika11 কর্তৃক বাতিল

নিচের পরিস্থিতিতে karika11 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• বয়সের শর্ত লঙ্ঘিত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।

১১ দায়মুক্তি ও সীমাবদ্ধতা

karika11 গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য karika11 দায়ী নয়। ব্যবহারকারী নিজের ইন্টারনেট সংযোগ ও ডিভাইসের জন্য নিজেই দায়বদ্ধ।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা প্রদান করি। বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত এবং সহজে সমাধান করা সম্ভব। যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার ব্যবস্থা করা যেতে পারে।

১৩ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

karika11 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, ট্রেডমার্ক, লোগো এবং সফটওয়্যার karika11-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১৪ শর্তাবলীর পরিবর্তন

karika11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সকল সংস্করণ এই নথি দ্বারা প্রতিস্থাপিত।